Datenschutzerklärung

Bei Veloraraerena nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns zu transparenten Praktiken im Umgang mit Ihren Informationen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir auf unserer Online-Bildungsplattform erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wir haben diese Erklärung so verfasst, dass sie für jeden verständlich ist – ohne kompliziertes Rechtsjargon.

Unsere Plattform wurde entwickelt, um Lernenden auf der ganzen Welt hochwertige Bildungsinhalte zugänglich zu machen. Um dies zu erreichen, müssen wir bestimmte Informationen sammeln und verarbeiten. Aber keine Sorge – wir sammeln nur das, was wirklich notwendig ist, und behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt und Respekt.

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich für unsere Bildungsplattform registrieren, benötigen wir grundlegende Informationen, um Ihr Konto einzurichten. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, eine gültige E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Daten sind absolut notwendig, damit wir Ihnen Zugang zu unseren Kursen gewähren und mit Ihnen kommunizieren können.

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten. Das hilft uns, die Plattform zu verbessern und Probleme schnell zu erkennen. Diese Informationen umfassen Ihren Browser-Typ, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Besuche.

Arten der erfassten Daten

  • Kontoinformationen: Wir speichern Ihren Namen, E-Mail-Adresse und verschlüsselte Passwort-Daten, die Sie bei der Registrierung angeben. Diese Informationen werden benötigt, um Ihr Profil zu erstellen und Ihnen personalisierten Zugang zu unseren Bildungsressourcen zu ermöglichen.
  • Lernaktivitäten: Ihre Kursfortschritte, abgeschlossenen Lektionen, Testergebnisse und Zeitstempel werden aufgezeichnet. Dies ermöglicht es uns, Ihren Lernweg nachzuverfolgen und personalisierte Empfehlungen auszusprechen, die zu Ihrem individuellen Lerntempo passen.
  • Profilinformationen: Sie können optional zusätzliche Angaben wie Ihren Bildungshintergrund, Interessengebiete oder ein Profilbild hinzufügen. Diese freiwilligen Informationen helfen uns, Ihre Lernerfahrung besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und die Community-Funktionen zu verbessern.
  • Geräteinformationen: Wir erfassen technische Details über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Plattform verwenden. Dazu gehören Browsereinstellungen, Bildschirmauflösung und Verbindungsgeschwindigkeit, um die Darstellung und Leistung unserer Kursinhalte zu optimieren.
  • Zahlungsdaten: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden grundlegende Transaktionsinformationen gespeichert. Beachten Sie jedoch, dass sensible Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden und nicht auf unseren Servern gespeichert sind.

How We Process Your Data

Die von uns gesammelten Informationen dienen primär dazu, Ihnen eine hervorragende Lernerfahrung zu bieten. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Kursfortschritte zu verfolgen und Ihnen relevante Lerninhalte vorzuschlagen. Das bedeutet konkret: Wenn Sie einen Kurs beginnen, können wir Ihnen später ähnliche Kurse empfehlen, die zu Ihren Interessen passen könnten.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für wichtige Kommunikation – etwa für Kursankündigungen, Erinnerungen an ausstehende Lektionen oder Updates zu neuen Funktionen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Art der E-Mails zu steuern, die Sie von uns erhalten möchten. Technische Daten helfen uns außerdem, Fehler zu identifizieren und zu beheben, bevor sie Ihre Lernerfahrung beeinträchtigen.

Verwendungszwecke Ihrer Daten

  • Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihre Fortschritte zu speichern und Zertifikate auszustellen. Wir können auch Ihre Lernmuster analysieren, um personalisierte Lernpfade zu erstellen, die Ihrem Tempo und Stil entsprechen.
  • Plattformverbesserung: Wir analysieren anonymisierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Lernende mit unseren Inhalten interagieren. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu steigern, neue Funktionen zu entwickeln und Kursinhalte kontinuierlich zu verbessern.
  • Kommunikation und Support: Ihre Kontaktdaten ermöglichen es uns, auf Ihre Anfragen zu reagieren, technischen Support zu leisten und Sie über wichtige Änderungen an unseren Diensten zu informieren. Wir können Ihnen auch Newsletter und Kursempfehlungen senden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen Aktivitätsmuster, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies schließt die Analyse von Anmeldeversuchen und ungewöhnlichen Nutzungsmustern ein, um die Integrität unserer Plattform zu wahren.

Third-Party Data Collection Tools

Um unsere Bildungsplattform optimal zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Partner helfen uns bei spezifischen Aufgaben – von der Analyse des Nutzerverhaltens bis zur sicheren Abwicklung von Zahlungen. Jeder dieser Dienstleister hat Zugriff nur auf die Daten, die für seine spezifische Aufgabe erforderlich sind.

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie hohe Datenschutzstandards einhalten. Alle externen Tools sind so konfiguriert, dass sie nur aggregierte oder anonymisierte Daten sammeln, wo immer dies möglich ist. In einigen Fällen ist jedoch die Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten notwendig, um die Dienste bereitzustellen, die Sie erwarten.

  • Analyse-Tools: Wir verwenden professionelle Webanalyse-Dienste, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer, die uns helfen, die Benutzererfahrung zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren.
  • Zahlungsabwickler: Für die Verarbeitung von Kurskäufen nutzen wir etablierte Zahlungsdienstleister, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt und sicher, ohne dass wir Zugriff auf sensible Finanzdaten wie Kreditkartennummern erhalten.
  • Cloud-Hosting-Dienste: Unsere Plattform und alle Kursinhalte werden auf sicheren Cloud-Servern gehostet. Diese Infrastruktur-Partner stellen die technische Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit unserer Dienste sicher und implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
  • E-Mail-Dienste: Wir verwenden spezialisierte E-Mail-Plattformen, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Dienste helfen uns, E-Mails zuverlässig zuzustellen, die Zustellbarkeit zu überwachen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Kommunikationspräferenzen einfach zu verwalten.

Cookie Usage

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und die Funktionalität zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie zu erkennen, wenn Sie zurückkehren. Einige Cookies sind essentiell – ohne sie würden grundlegende Funktionen wie die Anmeldung nicht funktionieren.

Andere Cookies helfen uns, die Plattform zu verbessern, indem sie uns zeigen, welche Bereiche beliebt sind und wo Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Sie können in Ihren Browser-Einstellungen entscheiden, welche Arten von Cookies Sie akzeptieren möchten. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Links to Third-Party Websites

Unsere Bildungsplattform kann gelegentlich Links zu externen Websites enthalten – etwa zu ergänzenden Lernressourcen, Referenzmaterialien oder Partnerorganisationen. Diese verlinkten Websites werden nicht von uns kontrolliert und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen angeben.

Obwohl wir bemüht sind, nur auf vertrauenswürdige und seriöse Websites zu verlinken, können wir keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken übernehmen. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die externe Website oder deren Datenschutzpraktiken befürworten oder genehmigen.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien für die Datenübertragung, sichere Server mit Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme.

Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten strikt auf diejenigen, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, sollten Sie sich bewusst sein, dass keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten entfernen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen für einen definierten Zeitraum aufzubewahren.